FUNCIONAMIENTO   Eventos tecnológicos CISPROQUIM® opera las 24 horas del día, 365 días al año y funciona de la siguiente forma: al recibir la llamada de emergencia en eventos tecnológicos, el personal que recibe el reporte de emergencia pregunta por el producto o productos involucrados y procede a dar la información relacionada según el tipo de caso: derrame, fuga, incendio, explosión; para poder controlar y disminuir el impacto sobre personas, instalaciones y ambiente, según sea el caso. Para realizar esta labor el Centro dispone de las hojas de seguridad de los productos químicos de las empresas vinculadas al Centro, bases de datos sobre seguridad química, material bibliográfico guías, manuales para el manejo adecuado de productos químicos involucrados en emergencias. CISPROQUIM® contacta al productor y/o importador de lo(s) producto(s) para notificarle la emergencia y quien por su experiencia y conocimiento, puede ampliar la información y tomar el control sobre aspectos que son su responsabilidad en estos casos. También hace contacto con los cuerpos de ayuda para unificar el apoyo y la coordinación requerida para atender la situación de emergencia, tales como: Bomberos, Defensa Civil, Policía de Carreteras, Comités Locales y Regionales para la Prevención y Atención de Desastres y el sector hospitalario. Después de la llamada de reporte inicial de la emergencia CISPROQUIM® realiza seguimiento a la misma para determinar las necesidades de comunicación del evento a cuerpos de ayuda, ampliar la información y asesorar las acciones que sean pertinentes. El contacto se mantiene hasta que la emergencia ha cesado. Eventos Toxicológicos En llamadas de emergencia por intoxicación, se toman los datos del paciente y de la persona o institución que solicita la información, se determina el producto o productos involucrados, su ingrediente activo y los efectos en salud, mediante busquedas en las hojas de seguridad de las empresas afiliadas y bases de datos especializadas. Se informa los datos al médico toxicólogo quien realiza la asesoría medica especializada en tiempo real del tratamiento y procedimientos médicos necesarios con el fin de reducir las consecuencias de la intoxicación (mediante alianza Universidad Nacional de Colombia - Consejo Colombiano de Seguridad),. A CISPROQUIM® tiene acceso la comunidad en general, pero no ha sido diseñado para funcionar como una fuente general de información sobre sustancias peligrosas. Los números de la línea para el reporte de emergencias químicas son: 018000-916012 (servicio de pago revertido) y 2 88 60 12 (para Bogotá), su uso debe ser exclusivamente para casos de emergencia que involucren productos químicos. Ahora CISPROQUIM® ha ampliado su servicio de atención de emergencias inicialmente a Venezuela, Perú y Ecuador, de tal manera que los productos químicos de las compañías afiliadas que van hacia estos países cuentan con el soporte de CISPROQUIM® en caso de presentarse emergencias, los números telefónicos son:08001005012 (Venezuela), 080-050-847 (Perú), 1800-59-3005 (Ecuador: inicialmente solo Quito, La Sierra, Centro y Norte).