SERVICIOS A LA COMUNIDAD   En Situación de Emergencia Química   A CISPROQUIM® tiene acceso la comunidad en general, pero no ha sido diseñado para funcionar como una fuente general de información sobre sustancias peligrosas. Los números de la línea para el reporte de emergencias químicas son: 018000-916012 (servicio de pago revertido) y 2 88 60 12 (para Bogotá), su uso debe ser exclusivamente para casos de emergencia que involucren productos químicos.   CISPROQUIM® opera las 24 horas del día, 365 días al año y funciona de la siguiente forma: al recibir la llamada de emergencia, el personal que recibe el reporte de emergencia pregunta por el producto o productos involucrados y procede a dar la información relacionada según el tipo de caso: derrame, fuga, incendio, explosión e intoxicación; para poder controlar y disminuir el impacto sobre personas, instalaciones y medio ambiente, según sea el caso. Para realizar esta labor el Centro dispone de las hojas de seguridad de los productos químicos de las empresas vinculadas al Centro, bases de datos sobre seguridad química, material bibliográfico guías, manuales para el manejo adecuado de productos químicos involucrados en emergencias.   Ahora CISPROQUIM® ha ampliado su servicio de atención de emergencias inicialmente a Venezuela, Perú y Ecuador, de tal manera que los productos químicos de las compañías afiliadas que van hacia estos países cuentan con el soporte de CISPROQUIM® en caso de presentarse emergencias, los números telefónicos son: 08001005012 (Venezuela), 080-050-847 (Perú), 1800-59-3005 (Ecuador: inicialmente solo Quito, La Sierra, Centro y Norte).   Informes Estadísticos de Emergencia   CISPROQUIM®, trimestral y anualmente genera un informe general sobre las estadísticas de las emergencias químicas que le han sido reportadas para su consulta y análisis general.